Het zit Kamiel en José, eigenaars van Hotel de Zwaen, niet echt mee de laatste tijd. Door aanslepende wegenwerken in hun straat blijven de klanten weg, zien ze hun inkomen slinken en hun schuldenberg stijgen. Bovendien hebben ze met het geld dat ze van de eigenaar hebben geleend om verbeteringswerken uit te voeren niks aangevangen. En nu kondigt diezelfde “onbekende” eigenaar een incognito bezoek aan het hotel aan om persoonlijk de renovatie te keuren. 

José wil dat er dringend wordt ingegrepen… Kommer en Kwel in Hotel de Zwaen dus!